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ISAO、ユーザーサポートに特化した案件管理ASP「ログノコス」提供開始
2008.08.19
株式会社ISAO（東京都品川区）は、オンラインサービスのユーザーサポートに特化した案件管理ツール「ログノコス」のASP 提供を8 月12 日より開始する。
また、同サイトにて、5 アカウントまで機能制限なしで試せる「14 日間無料トライアル」の提供も開始する。
「ログノコス」は、「サポートに必要な情報をきちんと管理したい！」「ツールをすっきりひとつにまとめたい！」という現場からの要望をもとに、実績と経験に基づくノウハウをすべてシステムに落としこみ、きめ細かい対応とセキュリティ面を重視して、クライアント／サーバー型のサポート対応システムとして開発した。
■「ログノコス」の特長
（1）案件ごとにカスタマイズした詳細情報の収集と一括管理が可能
（2）全データを同社サーバー上で管理し、閲覧制限も部門や権限により個別に設定可能
（3）顧客情報管理機能を省き、案件管理ベースに特化したシステム
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