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デジアナコミュニケーションズ、SaaS型FAQシステム「i-ask」を提供開始
2009.05.07
デジアナコミュニケーションズ（渋谷区）は、FAQの作成から公開まで一元管理できるSaaS型FAQシステム「i-ask」の販売を開始した。
見つかるFAQシステム「i-ask」は、HTMLの知識がなくてもWeb公開用のFAQページを作成できる。FAQの利用状況や評価データを分析することでマーケティングデータとして利用することも可能。 クライアントの要望に沿った柔軟なカスタマイズにも対応。
同サービスは、セブン銀行（千代田区）が運営する公式サイトと「みんなのマネーサイト。」ほか、損害保険会社のサイトに導入された。
セブン銀行は、PC・モバイルの両サイトに同サービスを導入するとともに、デジアナコミュニケーションズが提供するSaaS型サイト内検索サービス「i-search」を連携させることで、検索キーワードにヒットしたサイト全体のページと、FAQの検索結果を同時表現することを実現したという。
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