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ケアブレインズ、SaaS型CRM「SugarCRM Community Edition(無償版)」利用ユーザー向け技術サポート「SugarNetwork」提供開始

2008.03.03

株式会社ケアブレインズ(千葉県千葉市)は、コマーシャル・オープンソースCRM「SugarCRM Community Edition(無償版)」(以下、「SugarCRM CE版」)を導入するユーザー向けに年間技術サポートサービス「SugarNetwork」(シュガーネットワーク)を2008 年2 月27 日より提供する。


「SugarNetwork」は、SugarCRM CE版の日本語アップグレードパッチやセキュリティパッチなどの事前検証サービスや、2 日以内の応答時間を実現する技術サポートサービス、ならびに、Microsoft Office 製品とSugarCRM とで情報を共有できる「Plug-in for Microsoft(R) Outlook / Word」をセットにした年間サポートサービスである。


SugarCRM CE 版の年間技術サポートサービス「SugarNetwork(R)」の提供内容は以下のとおりである。

・SugarCRM CE 版の技術サポートサービス(3 インシデント/年間まで)
・日本語アップグレードパッチ、セキュリティパッチの事前検証
・日本語版マニュアルの年間購読(バージョンアップごとに最新版を提供)
・サポート用セルフサービスポータルへのアクセス
・プラグイン 3ユーザ分の年間使用ライセンス
(Microsoft OutlookおよびMicrosoft Word)


■SugarCRM 最新バージョン5 日本語版(以下、「SugarCRM V5日本語版」)
 紹介セミナーの開催について

SugarCRM V5 日本語版の最新機能と、今回発表した技術サポートサービスを紹介する特別セミナーを開催する。

セミナータイトル : 「SugarCRM V5に見るSaaSのゴール」
日時 : 2008年2月29日(金) 13:30 受付開始
場所 : 東京八重洲ホール
定員 : 50名様(申し込み先着順)
参加費用:無料
詳細・申し込み : http://www.sugarforum.jp/


プレスリリース


SugarCRM


株式会社ケアブレインズ


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