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ケアブレインズ、SaaS型CRM「SugarCRM Community Edition（無償版）」利用ユーザー向け技術サポート「SugarNetwork」提供開始
2008.03.03
株式会社ケアブレインズ（千葉県千葉市）は、コマーシャル・オープンソースCRM「SugarCRM Community Edition（無償版）」（以下、「SugarCRM CE版」）を導入するユーザー向けに年間技術サポートサービス「SugarNetwork」（シュガーネットワーク）を2008 年2 月27 日より提供する。
「SugarNetwork」は、SugarCRM CE版の日本語アップグレードパッチやセキュリティパッチなどの事前検証サービスや、2 日以内の応答時間を実現する技術サポートサービス、ならびに、Microsoft Office 製品とSugarCRM とで情報を共有できる「Plug-in for Microsoft(R) Outlook / Word」をセットにした年間サポートサービスである。
SugarCRM CE 版の年間技術サポートサービス「SugarNetwork(R)」の提供内容は以下のとおりである。
・SugarCRM CE 版の技術サポートサービス（3 インシデント/年間まで）
・日本語アップグレードパッチ、セキュリティパッチの事前検証
・日本語版マニュアルの年間購読（バージョンアップごとに最新版を提供）
・サポート用セルフサービスポータルへのアクセス
・プラグイン 3ユーザ分の年間使用ライセンス
（Microsoft OutlookおよびMicrosoft Word）
■SugarCRM 最新バージョン5 日本語版（以下、「SugarCRM V5日本語版」）
紹介セミナーの開催について
SugarCRM V5 日本語版の最新機能と、今回発表した技術サポートサービスを紹介する特別セミナーを開催する。
セミナータイトル ： 「SugarCRM V5に見るSaaSのゴール」
日時 ： 2008年2月29日（金） 13:30 受付開始
場所 ： 東京八重洲ホール
定員 ： 50名様（申し込み先着順）
参加費用：無料
詳細・申し込み ： http://www.sugarforum.jp/
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