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アクセラテクノロジ、三井ホームリモデリングのWebサイトに「Accela BizSearch ASP サイト内検索」を導入

2010.01.14

アクセラテクノロジ、三井ホームリモデリングのWebサイトに「Accela BizSearch ASP サイト内検索」を導入

アクセラテクノロジ（渋谷区）は、「三井のリフォーム」の三井ホームリモデリングのWebサイトに、サイト内検索ASPサービス「Accela BizSearch ASP サイト内検索」を導入した。

三井ホームリモデリングは、戸建て住宅・マンション等のリフォームに関する企画、設計、施工を行う三井不動産グループのリフォーム専門会社。Webサイトでは、リフォーム物件をたくさんの写真とともに紹介する実例紹介やキャンペーン情報などは日々追加するため、今回、そのコンテンツの中から、サイトを訪れた顧客が自分の必要とする情報をすぐに見つけられるよう、サイト内検索を採用した。

「Accela BizSearch ASP」を採用にあたって重視した点は以下。

・リフォーム写真を検索結果に表示し、探している情報にダイレクトに誘導
検索結果にヒットしたページのスクリーンショットやページ内に含まれる画像を表示する「画像表示機能」を有効と判断した。さらにPDF形式で公開されているプレスリリースについても中身のイメージが画像で表示されるので、探している記事を見つけやすくなった。

・リフォームに関するどんなことに興味をもっているのか、検索キーワードから把握
サイトで入力された検索キーワードを解析する「キーワード解析機能」により、顧客がリフォームのどんなことに興味があるのか、よく検索されるキーワードでヒット数が0件となってしまうものがないかなど、顧客ニーズの把握やコンテンツのミスマッチがないかを確認することができる。それをもとにWebコンテンツの改善や商品・サービスを強化し、顧客満足度向上につなげることができる。

■Accela BizSearch ASP サイト内検索について
単語を文字単位で認識するN-gram（エヌグラム）という検索方式を採用している。各社特有の商品名など、はじめて文中に出てくる新しい言葉も漏れなく探し出すことが可能。検索対象も幅広く、HTML、TXT、PDFなどのファイルのほか、CGIやJSPなどプログラムが生成する動的ページ内の情報も検索することができる。
また、検索結果にリンク先ページのスクリーンショットや、そのページに含まれる画像を表示できる。

また、アクセラテクノロジでは、2月17日に、サイト内検索導入に際しての検討ポイントや、キーワードログ解析の活用について紹介するセミナーを開催する。
「コミュニケーション手段に進化する「サイト内検索」検索ログを活用したサイトの改善」
セミナー詳細：
http://www.accelatech.com/seminar/2010/seminar20100217.html

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