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サポートセンターを設置する際に機器の準備や回線の手配など初期コストがかかる所を、WEBサービスであるASP・SaaSを利用することで、かなりの経費削減を行うことが出来ます。

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44件中、1~10件を表示しています。

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顧客開拓や情報発信なら総合ダイレクトマーケティングツール「NetReal!」

ダイレクトマーケティングASP NetReal![ネットリアル]

ダイレクトマーケティングASP NetReal![ネットリアル]
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 中小規模向け

無料会員登録後、専用会員画面から約600万件の法人リストから業種・地域で絞り込み・抽出し会社名の閲覧が可能。また、そのリストに対してFAXDM/テレアポ/DM発送の予約ができるASP。更に、メール配信、チラシ配布、SEO対策もできる。新規開拓や情報発信ツールとしての活用が業界最安値水準で実施できる。
■ 法人名簿サービス
初期費用 0円~
月額費用 0円~

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再配達受付を自動化することにより貴社の受付コストを削減いたします。

再配達受付

再配達受付
  • 運輸業
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 使いやすさ

音声応答システムで再配達依頼や集荷依頼が24時間受付可能になります。
不在票の伝票番号、お客さまの電話番号、再配希望日時等の音声応答システムへの入力内容をドライバーの携帯電話や専用端末にメール転送で、クイックレスポンス、クイックデリバリーも可能にします。

■ 再配達受付
初期費用 500,000円~
月額費用 150,000円~

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コールセンターのCS向上を支援するリモートサポートツール

LAPLINK ヘルプデスク(ラップリンク ヘルプデスク)

  • 製造業
  • 情報通信業
  • サービス業
  • 高品質・高機能
  • サポート力
  • 使いやすさ

ヘルプデスクのサポート担当者PCからお客様(エンドユーザー)のPC画面を共有、遠隔操作してトラブル解決や操作指導を行うリモートサポートソフトです。
■ サポートセンター側1ライセンスあたりの利用料
初期費用 0円~
月額費用 18,000円~

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「聞く」 が 「効く!」 で顧客活性化

voiceREACH - ボイス・リーチ -

voiceREACH  - ボイス・リーチ -
  • 情報通信業
  • サービス業
  • その他
  • 使いやすさ
  • オリジナリティー
  • 各種店舗向け

あらかじめ肉声で録音された音声を、固定・携帯電話に対して一斉にメッセージを流すことができるサービスです。

■ 固定電話向け サブスクリプションプラン
初期費用 0円~
月額費用 46,000円~

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「売上貢献」「コンバージョン率向上」「サポート品質向上」をチャットで実現!

ウェブから「つながる」コミュニケーション+α 『チャット de ナビ』

ウェブから「つながる」コミュニケーション+α 『チャット de ナビ』
  • 製造業
  • 卸売・小売業
  • サービス業
  • 低価格
  • 使いやすさ
  • 安全性・セキュリティー

興味をもたれて能動的にサイトを訪問されたお客様を逃がさず資料請求、会員登録等のコンバージョン率向上に結びつけるツール、それがチャット de ナビです。
■ チャット de ナビ ASP基本コース
初期費用 15,000円~
月額費用 36,000円~

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「電話がつながらない」を月額5万円で解消できます。機会損失、CS向上対策に是非!

あふれ呼対応

あふれ呼対応
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 安全性・セキュリティー

コールセンターで受けきれないあふれ呼を電話放送局のIVRにて受付します。ピークが過ぎた後に専用サイトからあふれ呼の履歴をダウンロードし、コールバックすることができますので機会損失軽減、CS向上が可能です。
■ 1,000件コース
初期費用 30,000円~
月額費用 50,000円~

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お伝えしたい情報をタイムリーに月額5万円で一斉に発信することが可能です!

オートコール 声のダイレクトメール

オートコール 声のダイレクトメール
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 使いやすさ

見込み客の開発、休眠客掘り起こし、リピート購入、顧客DBのクリーニングに至るまでオートコールシステム(電話放送局「声のDM」)は企業のデータ活用に必須のアイテムです。

•定期的な情報提供に
•双方向性を活用した各種電話調査に
•プレコール、アフターコール等のメディアバックアップに
 など1件21円のコストパフォーマンスに優れたオートコールシスシステムです。
■ オートコール 声のDM
初期費用 40,000円~
月額費用 50,000円~

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24時間365日自動音声受付で多様化する顧客ニーズに対応できます。

通販受注

通販受注
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 卸売・小売業

24時間365日IVRにて自動受注を実現いたします。
受付データは専用サイトにアップロードされます。
新規顧客用、リピーター用、カタログ用等貴社のニーズにフィットした仕様にカスタマイズすることが可能です。
プッシュ式、音声認識式を選択できます。併用も可能です。
音声はプロのナレーターによる収録です。※持ち込みも可能です。

■ 通販受注
初期費用 150,000円~
月額費用 80,000円~

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 お客さまのニーズに合せたカスタマイズも可能な問い合わせ管理信サービス☆

DB BOSS 問い合わせ履歴管理ソリューション

DB BOSS 問い合わせ履歴管理ソリューション
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 安全性・セキュリティー
  • サービス間連携

 問合せ受付~顧客情報確認~応対情報登録~アンケートによる顧客属性の収集~統計分析のサイクルをWEB化したシステムでワンストップサポート
初期費用 お問い合わせ
月額費用 お問い合わせ

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IP網経由で、コンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供する、ASPパッケージサービス

見れる、見られるIPコンタクトセンター 『コンシェライブ』

見れる、見られるIPコンタクトセンター 『コンシェライブ』
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 柔軟性(カスタマイズ性)

IP網経由でコンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供するASPパッケージサービス。携帯テレビ電話を利用したビジュアルコールセンター機能をご利用頂けます。
■ 基本プラン
初期費用 520,000円~
月額費用 80,000円~

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