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コールセンター

サポートセンターを設置する際に機器の準備や回線の手配など初期コストがかかる所を、WEBサービスであるASP・SaaSを利用することで、かなりの経費削減を行うことが出来ます。

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54件中、1~10件を表示しています。

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高嶺の花だったコールセンター仕様 秒課金の電話回線が、月4,000円(2回線)~

秒間電話PRO

秒間電話PRO
  • 情報通信業
  • 卸売・小売業
  • サービス業
  • 低価格
  • 営業マン向け
  • 保険業向け

パソコンやスマートフォンにフリーソフトをインストールすれば、そこがコールセンターブースになるIP電話サービスです。本格的なアウトバウンドコールセンターで使用している秒課金対応なので、ガチャ切りや短時間通話の多い営業電話に最適。1回線まるまる1ch占有で発信待ちがなくスムーズ、業務効率がアップします。もちろん東京03番号や貴社所有のフリーダイヤル番号でインバウンド業務にも活用できます。
■ 秒間電話PRO
初期費用 30,000円~
月額費用 2,000円~

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世界で60カ国・17,0000社が採用する、PCリモートサポートツール

NTRsupport

NTRsupport
  • サービス業
  • 士業(会計士/税理士/行政書士等)
  • 自動車関連業(販売/整備/部品)
  • 高品質・高機能
  • サポート力
  • 安全性・セキュリティー

必要なのはインターネット接続環境だけ。サポート担当者のPCからお客様PCを遠隔操作して、トラブルを迅速に解決するPCリモートサポートツールです。
■ NTRsupport テクニカルサポート
初期費用 0円~
月額費用 15,000円~

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効率的で 満足度の高いサポートを実現するリモートサポートツール

LAPLINK ヘルプデスク(ラップリンク ヘルプデスク)

LAPLINK ヘルプデスク(ラップリンク ヘルプデスク)
  • 製造業
  • 情報通信業
  • サービス業
  • 高品質・高機能
  • サポート力
  • 使いやすさ

オペレーターのPCからお客様のPC画面を共有、リモートコントロールでトラブル解決や操作指導を行うリモートサポートソフトです。
■ サポートセンター側1ライセンスあたりの利用料
初期費用 0円~
月額費用 18,000円~

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少人数から利用出来る、低料金高機能なコールセンターシステムです。

ftel(エフテル)

ftel(エフテル)
  • 情報通信業
  • サービス業
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 中小規模向け

完全クラウド型コールセンターシステムです。電話回線は不要。ネット回線とパソコンがあればすぐにコールセンターと同機能が利用できます。また、自動音声応答のみやCTIだけの機能だけでも利用可能。少人数の利用やすぐに始めたい方にもとても便利です。
■ ftel(エフテル)
初期費用 10,000円~
月額費用 5,000円~

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複数のプロモーション業務を一元管理!戦略的コールセンターシステム

アウトバウンド型コールセンターシステム「DISH」

アウトバウンド型コールセンターシステム「DISH」
  • 情報通信業
  • 学校・教育機関
  • 使いやすさ
  • 代理店向け
  • 保険業向け

マーケティングCTI「DISH(ディッシュ)」は、「戦略的プロモーション」を実現するコールセンターシステムです。
複数プロモーション業務の一元管理などにより、SV業務の負荷削減や顧客創造/育成を支援します。
■ ASP型 基本パッケージ
初期費用 800,000円~
月額費用 325,000円~

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顧客サポート窓口の業務効率UP!会員認証型FAQシステムのぱっとアンサー

ぱっとアンサー

ぱっとアンサー
  • 情報通信業
  • サポート力
  • 使いやすさ
  • 中小規模向け

【Point①】
クラウド型なので情報共有がスムーズ。マルチデバイス対応で、屋外からも利用できます。

【Point②大容量データも安全管理】
30GBの大容量ディスク。膨大なデータはクラウドで安全・効率的に管理されます。

【Point③リーズナブルな価格設定】
月額わずか3,5000円!ドメイン・SSLの追加費用や更新料は一切必要ありません。
初期費用 50,000円~
月額費用 35,000円~

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コンタクトセンターの業務を効率化する クラウド型FAQ管理サービスSyncAnswer

クラウド型FAQ管理サービスSyncAnswer

クラウド型FAQ管理サービスSyncAnswer
  • 情報通信業
  • サービス業
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 使いやすさ

SyncAnswerは、コンタクトセンターにお客様から電話やメールで寄せられる『よくある問い合わせ』と『その回答』を FAQとして簡単に作成できるクラウドサービスです。
FAQを充実させることで、コンタクトセンターの電話応答率を改善するだけでなく、アクセス分析により FAQの利用状況を「見える化」できるので、お客様の声やニーズを理解しコンタクトセンターの収益部門への進化をサポートします。
初期費用 500,000円~
月額費用 100,000円~

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【キャンペーン中】小規模から大規模まで多機能コールセンターシステム(CTI)

CTI コールセンターシステム 顧客管理(CRM)機能も充実

CTI コールセンターシステム 顧客管理(CRM)機能も充実
  • 情報通信業
  • 卸売・小売業
  • サービス業
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 営業マン向け

アウトバウンド充実(オートコール、プレディクティブ等)、インバウンド(ACD、IVR、全通話録音、CRM連携)機能や管理機能も充実した本格的なコールセンターシステム(CTI)を月額利用でご紹介。
■ インバウンド CTI
初期費用 100,000円~
月額費用 5,000円~

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24時間365日対応!IVR(自動音声応答)受付で運用コストを大幅に削減!

SaaS型IVRシステム

SaaS型IVRシステム
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • サポート力
  • 安全性・セキュリティー

注文受付、資料請求、情報変更、キャンペーン応募など様々なお問い合わせを自動音声応答により受付をいたします。
500社以上に採用され、高い信頼と多彩な実績による高品質のサービスをご提供いたします。また、ご要望に応じた柔軟なカスタマイズにもご対応いたします。
初期費用 問い合せ
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御社の初動営業を包括的にサポート!!

テレマーケティング(アウトバウンド)

テレマーケティング(アウトバウンド)
  • 低価格
  • 営業マン向け
  • 新規起業者向け

シスコムのサービスはコールから業務報告書までトータルで高い品質を徹底しています。
経験豊かなスタッフが丁寧正確な応対力でコスト(時間)をかけずに正確なログ(お客様情報)を収集し、キーマン発掘・リピート率向上など貴社のブランドイメージを向上させながらニーズに対応いたします。
■ コール(会社案内・フォローコール・資料送付)
初期費用 0円~
月額費用 180円~

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