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リモートサポートツール『Helpdove(ヘルプダブ)』

コールセンター営業サポート

「Helpdove(ヘルプダブ)」は、従来のリモートサポートサービスから接続性能や安定性の向上を実現し、さらにリモートサポート用途に使いやすいように進化させたリモートコントロールソリューションです。
英語版も標準装備しておりますので、海外拠点へのリモートサポートも可能になっております。

  • 高品質・高機能
  • 使いやすさ
  • 安全性・セキュリティー

初期費用 0円~
月額費用 15,000円~

サービス詳細

■「Helpdove(ヘルプダブ)」4つの特徴

①リーズナブルな価格と柔軟なライセンス体系
お客様のニーズにお答えできるよう必要な時に必要なだけご利用いただける価格とライセンス体系を提供いたしております。

・価格とライセンス体系
 1ライセンス料金/1週間  4,980円
 1ライセンス料金/1ヶ月 15,000円
 ※追加オプションや初期費用、利用制限は一切ありません。

ライセンスを1週間からご利用できることで、
リモートサポートを固定コストとしてでなく、期間限定でのサポート追加にご利用できます。
・年末商戦での1ヶ月間のサポート体制の強化
・新製品販売に伴うPR広告でのスポット的なサポート対応に

②初めての方でも使える簡単な操作性
説明書が要らない直感的な画面レイアウトを実現しました。
お客様に負荷をかけないサービスフローになっておりネットワークの知識が少なく、リモートが初めてのお客様にもその日からすぐに使えます。

・社内ネットワークやファイアウォールの設定変更不要
・端末のネットワーク設定不要
・IPアドレス入力、ゲートウェイ設定など一切不要
・プロキシ環境でも接続可能

③安心なリモートサポート
Helpdove(ヘルプダブ)は高性能を維持しながら安心なリモートサポート体制を提供しております。
・接続の際の認証もSSL暗号化通信を標準装備
・ご安心を保証する詳細なログ情報
・お客様の事前認証からのサポート開始

④業界初!常連のお客様を継続的にサポートする「ずっとサポート」機能を搭載。
社内はもちろん、特定のお客様への継続サポートに非常に便利な機能となっております。すぐにリモートサポート可能になりますが、セキュリティは万全です。

「ずっとサポート」機能の特徴
・お客様ごとにきめ細やかなセキュリティ設定が可能
・ログオフ時でもリモートコントロール可能
・お客様のご安心を保証する詳細なログ機能
・サポート開始と終了をお客様にメールでお知らせする機能
・特定のウィンドウのみを表示許可し、サポートを制限可能
・複数のお客様の並行リモートサポートが可能

まずは無料体験版をお試し下さい。
http://www.helpdove.com/landing/index.html

プラン詳細

■1ヶ月ライセンス 初期費用 0円~ 月額費用 15,000円~
※基本1ヶ月ごとの契約になっております。
6ヶ月・12ヶ月契約も可能です。

主な機能

お問合せ

運営会社 日本エヴィクサー株式会社
サービス名 リモートサポートツール『Helpdove(ヘルプダブ)』
サービスURL
お問合せ先 TEL:03-5542-5855
営業時間9:30~18:30

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