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オススメクラウド・SaaSサービス

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顧客サポート窓口の業務効率UP!会員認証型FAQシステムのぱっとアンサー

ぱっとアンサー

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【Point①】
クラウド型なので情報共有がスムーズ。マルチデバイス対応で、屋外からも利用できます。

【Point②大容量データも安全管理】
30GBの大容量ディスク。膨大なデータはクラウドで安全・効率的に管理されます。

【Point③リーズナブルな価格設定】
月額わずか3,5000円!ドメイン・SSLの追加費用や更新料は一切必要ありません。

  • サポート力
  • 使いやすさ
  • 中小規模向け
ぱっとアンサー

初期費用 50,000円~
月額費用 35,000円~

  • SSL対応
  • モバイル対応
  • 不正アクセス対策
  • レポーティング機能
  • ファイル共有
  • WEBメール
  • 閲覧制限

サービス詳細

<ぱっとアンサーとは?>
●クラウドを活用することで膨大な量のFAQ(よくある質問と回答)や社内ナレッジを短時間かつ柔軟に共有できるクラウド型サービスです。
●マルチデバイス(スマホやタブレット端末)対応、いつでもどこでも簡単に最新情報がチェック可能です。
●情報更新の周知や紙資料の用意などの手間が省け、業務効率化を実現します。


<こんなお悩みを解決します>

【サポート窓口への問合せの増加】
お問い合わせ内容と対応方法をぱっとアンサーに登録することでスムーズな対応が可能です。多種多様なお問い合わせの一元管理ができ、問い合わせ対応の業務効率を上げます。

【社内の情報共有がわずらわしい】
クラウドサービスなので、アクセスするだけで常時最新の情報のチェックが可能。変更の多い社内情報や各種手続き手順についても、通知メールの送信が不要となります。


<スマホでぱっと簡単アクセス>
『ぱっとアンサー』はクラウド活用型のスマートソリューションのため、マルチデバイスに対応しています(AndroidやiPhoneなどのスマートフォン、iPadなどのタブレット、パソコン(Windows/Mac)など)。
アップロードされたデータは、クラウド上で効率的に管理され、一元化されたデータにはいつでもどこからでも簡単にアクセスが可能です。


<クラウドで大容量データも安全管理>
30GBの大容量データをクラウド上で安全・効率的に管理します。
操作・機能や使用方法、トラブル等のお問い合わせにはサポートチームが迅速・的確に対応させていただくため、お客様の快適なご利用環境のため万全の体制です。


<ぱっとアンサー機能詳細>
●ユーザの属性管理
 ユーザの属性(年代・職種等)設定、ユーザに対して属性毎に閲覧内容を指定(管理側)
●カテゴリ別管理
 データのカテゴリ別管理、キーワード検索も可能
●検索対象の指定
 ユーザに対し検索対象をユーザの属性別に指定(管理側)
●データの簡単登録
 質問/回答/カテゴリデータのCSV一括アップロード、登録データのCSVダウンロード
●ファイルの添付
 データに画像やOffice、PDFファイルなどを添付可能
●メールの配信
 ユーザへの通知メール送信、テンプレート有り
●ページのカスタマイズ
 サイトのタイトルやCopyrightや背景色、ロゴなどのカスタマイズ可能
●ユーザレポート機能
 ユーザの日別のサイト利用回数の確認(管理側)

●データ通信の暗号化
●ログイン履歴チェック
●不正アクセスブロック

プラン詳細

初期費用 50,000円~ 月額費用 35,000円~

主な機能

  • SSL対応
  • モバイル対応
  • 不正アクセス対策
  • レポーティング機能
  • ファイル共有
  • WEBメール
  • 閲覧制限

お問合せ

運営会社 株式会社フォーバルテレコム
サービス名 ぱっとアンサー
サービスURL
お問合せ先 TEL:03-3518-6161
営業時間9:30〜18:00

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